WELLNESS MANAGER

04 Feb WELLNESS MANAGER

Osnovni cilj programa usavršavanja za wellness managera je usvajanje i razvoj suvremenih menadžerskih znanja i vještina, kako bi učinkovito upravljao poslovnim procesima u području wellnessa.

Zadaci programa:

  • upoznati polaznike sa specifičnim znanjima, vještinama i stavovima za kreiranje, koordinaciju i primjenu wellness programa i radnih procedura,
  • osposobiti ih za timski rad,
  • razvijati komunikativnost zbog potrebe da s lakoćom ostvaruje učinkovit odnos s djelatnicima i korisnicima wellness usluga.

Sudionici usavršavanja

Minimalni uvjet za upis u program usavršavanja za wellness managera je završena srednja škola. Program je namijenje onima koji već obavljaju funkciju menadžera, kao i onima koji se pripremaju za obavljanje te funkcije.

Sadržaj programa

  • SPA WELLNESS INDUSTRIJA: Potencijalni razvoj spa wellness industrije. Wellness tržišna analiza.
  • WELLNESS POSLOVANJE: Planiranje i organizacija wellness poslovanja. Metode racionalizacije troškova poslovanja. Metode maksimalizacije prihoda poslovanja. Direktna prodaja, optimalizacija radnih procesa, produktivnost, efikasnost.
  • VOĐENJE I TIMSKI RAD: Vođenje i timski rad. Kreiranje sustava nagrađivanja i motivacija zaposlenika.
  • POSLOVNO KOMUNICIRANJE I PSIHOLOGIJA KOMUNICIRANJA: Komunikacijske vještine. Poslovna psihologija.
  • MARKETING I PRODAJA VJEŠTINE: Psihologija kupca. Upselling. Sljubljivanje proizvoda s procesima i obrnuto. Management reklamacija.
  • TRAIN THE TRAINER PROGRAM
  • STANDARDNI KVALITETE U WELLNESU
  • KONTROLIRANJE POSTAVLJENIH CILJEVA, PODUZIMANJE MJERA U SLUČAJU NJIHOVA NEOSTVARENJA

Dokumenti potrebni za upis

  • svjedodžba o završenom stupnju obrazovanja
  • rodni list (izvadak iz matične knjige rođenih)
  • domovnica
  • mala fotografija
  • OIB

Uvjerenje o usavršavanju

Nakon položenog ispita izdaje se uvjerenje o završenom programu usavršavanja za WELLNESS MANAGERA.

DATUM POČETKA:
UPISI U TIJEKU

No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.